PlusTerveys-ketjuun kuuluva Oulun Hammaslääkärikeskus juhlii tänä vuonna 40 vuoden taivaltaan. Neljässä vuosikymmenessä hammashoito on muuttunut teknologian ja digitalisaation myötä merkittävästi, mutta yksi asia on pysynyt: pitkäjänteinen, luottamukseen perustuva hoito ja ihmisten kohtaaminen.

Oulun Hammaslääkärikeskus on ollut monille oululaisille tuttu hoitopaikka jo 1980‑luvulta lähtien. Pitkät hoitosuhteet ovat muodostuneet toiminnan ytimenä, ja samoja asiakkaita on hoidettu vuosikymmenten ajan, usein läpi eri elämänvaiheiden.

Hammaslääkäri Pasi Vuorenmaa, joka on työskennellyt Oulussa PlusTerveyden toimipisteissä yksityishammaslääkärinä koko uransa, kuvaa työn perustaa luottamuksena ja jatkuvuutena.
– Iso osa asiakkaistamme on käynyt meillä hyvin pitkään. Kun hoitosuhde on kestänyt vuosia tai jopa vuosikymmeniä, syntyy luottamus, joka näkyy sekä hoidon laadussa että potilaan kokemuksessa, Vuorenmaa sanoo.

Digitalisaatio on muuttanut välineet, ei työn ydintä

Neljässäkymmenessä vuodessa hammashoito on kehittynyt voimakkaasti. Erityisesti digitalisaatio, kuten 3D‑skannaus, tietokoneavusteinen hoitosuunnittelu ja digitaalinen kuvantaminen, on muuttanut arkea vastaanotoilla.

– Tekniikka on kehittynyt valtavasti: esimerkiksi kruunujen ja keraamisten täytteiden suunnittelu tehdään nykyään digitaalisesti, ja oikomishoidossa voidaan jo etukäteen näyttää potilaalle, miltä lopputulos näyttää. Mutta työn ydin on silti sama – potilaan kohtaaminen ja luottamus, Vuorenmaa kuvaa.

Sukupolvelta toiselle jatkuvat hoitosuhteet

Oulun Hammaslääkärikeskuksessa hoidetaan pääasiassa aikuispotilaita, joista moni on ollut asiakkaana vuosikymmeniä. Vastaanotolla kohdataan myös paljon pelkopotilaita, ja heidän kohtaamiseensa kiinnitetään erityistä huomiota.

Hoitotyössä korostuu henkilöstön pysyvyys ja tiimityö. Asemavastaava, suuhygienisti Jaana Kurki, joka on työskennellyt Oulun toimipisteessä yli 20 vuotta, kertoo ilmapiirin merkityksestä:
– Meillä on aina ollut hyvä ja matalahierarkinen työilmapiiri. Uudet työntekijät otetaan lämpimästi vastaan, ja vahva yhteishenki välittyy suoraan asiakkaille. Asiakas aistii nopeasti, onko vastaanotolla hyvä olla. Meidän asiakastyytyväisyytemme onkin tutkitusti alan huippua, Kurki sanoo.

Pitkät hoitosuhteet näkyvät myös koskettavina kohtaamisina. Vuorenmaa kertoo muistavansa hetken, jolloin vuosikymmeniä aiemmin lapsena vastaanotolla piirtänyt potilas palasi aikuisena samaan hoitotuoliin.

– Siinä todella konkretisoitui se, miten sukupolvet seuraavat toisiaan ja kuinka pitkä merkitys hoitosuhteilla voi olla. Kohtaaminen meni tunteisiin molemmilla, sekä minulla että potilaalla, hän kertoo.

Juhlavuoden viesti: ennaltaehkäisy ja säännöllisyys säästävät monelta vaivalta

Juhlavuoden yhteydessä Oulun hammaslääkärikeskuksessa halutaan muistuttaa suunterveyden perusasioista. Suurin osa suun sairauksista on ennaltaehkäistävissä hyvällä omahoidolla ja säännöllisillä tarkastuksilla.

– Säännöllinen kotihoito ja hammastarkastukset säästävät sekä terveyttä että kustannuksia. Kun muutoksiin puututaan ajoissa, vältetään suuremmat ongelmat myöhemmin. Olen nähnyt tämän monta kertaa urani aikana, Vuorenmaa sanoo.

Katse on juhlavuonna vahvasti tulevassa: tavoitteena on jatkaa oululaisten suunterveyden pitkäjänteistä hoitoa ja säilyttää luottamukseen perustuva työ myös seuraaville sukupolville.